Eigentlich soll der Urlaub die schönste Zeit des Jahres sein, doch für manchen Pauschalreisenden ist schon bei der Ankunft von Erholung nichts mehr zu spüren. Schmutziges Zimmer, gesperrter Strand, verdorbenes Essen, Pool und Tennisplatz nicht nutzbar und ständiger Baulärm können
Reisemängel erkennen und richtig reklamieren
